Status naprawy



SAMSUNG
DHL

Posiadamy certyfikat
systemu zarządzania ISO 9001


Certyfikat ISO 9001
 

Firma Telmark (do 1997 r. S.C.) na rynku napraw sprzętu elektronicznego działa od 1993 roku. W początkowym okresie było to głównie urządzenia audio-wideo. Z upływem czasu profil działalności ewoluował w kierunku napraw sprzętu należącego do grupy IT.

Od roku 1997 współpracujemy z firmą SAMSUNG ELECTRONICS POLSKA, która w tym czasie rozpoczęła podbój rynku sprzętu elektronicznego w Polsce.

Dzięki umowie na przesyłki kurierskie z DHL jesteśmy w stanie zaoferować krótkie terminy napraw dla klientów z całego kraju.

Staramy się łączyć wieloletnie doświadczenie zdobyte w naprawach szerokiego wachlarza sprzętu elektronicznego z nieustannym dążeniem do sprostania kolejnym wyzwaniom stawianym przez nowe technologie i coraz wyższe wymagania jakości usług stawianych przez rynek. W roku 2006 uzyskaliśmy certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000 w zakresie świadczonych przez nas usług.


Aktualnie firma Telmark posiada status serwisu centralnego na terenie Polski i zajmuje się naprawami monitorów LCD/CRT, odtwarzaczy MP3, drukarek i fakso-drukarek laserowych oraz świadczy kompleksową obsługę serwisowo-logistyczną napędów optycznych i dysków twardych firmy Samsung.

Dzięki zawarciu korzystnej umowy z firmą spedycyjną DHL, Telmark obecnie obejmuje swoim zasięgiem klientów z całej Polski oraz współpracuje z dużymi centrami serwisowymi w Holandii i Wielkiej Brytanii.

Dziś Telmark łączy wieloletnie doświadczenie zdobyte w naprawach wszelkiego rodzaju sprzętów elektronicznych z elastycznością i nieustannym dążeniem do sprostania kolejnym wyzwaniom stawianym przez rynek i technologie a wszystko po to aby w pełni usatysfakcjonować swoich Klientów.

Osiągnięcia:
  • istnienie i ciągły rozwój firmy od ponad 10 lat
  • prowadzenie centrum serwisowego w stolicy Polski
  • zdobycie autoryzacji na naprawy gwarancyjne sprzętów firmy Samsung Electronics
  • uzyskanie statusu Serwis Centralny (Polska) monitorów komputerowych firmy Samsung Electronics
  • uzyskanie statusu Serwis Centralny (Polska) drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych firmy Samsung Electronics
  • uzyskanie statusu Serwis Centralny (Polska) napędów optycznych i dysków twardych firmy Samsung Electronics
  • uzyskanie statusu Serwis Centralny (Polska) odtwarzaczy MP3 firmy Samsung Electronics
  • podpisanie umowy z firmą spedycyjną DHL na przewóz przesyłek krajowych i europejskich na bardzo dogodnych warunkach
  • współpraca i obsługa logistyczna firm stanowiących europejskie centra serwisowe korporacji Samsung Electronics mieszczace się w Holandii oraz Wielkiej Brytanii
  • wykonywanie zleceń tzw. IT-rework (duża dyspozycyjność siłą przerobową oraz powierzchnią magazynową)
  • współpraca na zasadach partnerstwa z wyłącznym przedstawicielem firmy Ontrack na Polskę w celu świadczenia kompleksowej obsługi w odzyskiwaniu danych z nośników informacji
  • wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością, potwierdzone przyznaniem certyfikatu ISO 9001:2000 na realizację usług serwisu gwarancyjnego produktów IT oraz logistykę