|
|
Laptopy (NPC)
Okres gwarancji na Laptopy marki Samsung wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży urządzenia (zgodnie z warunkami umieszczonymi na warunkach gwarancji).
Aby przekazać laptop do serwisu Telmark należy:
- upewnić się, że laptop nie posiada żadnych uszkodzeń mechanicznych (wgniecenia, czy pęknięcia obudowy, inne uszkodzenia mechaniczne, itp.)
- upewnić się, że laptop jest jeszcze na gwarancji (nie jest starszy niż 24 miesięcy od daty sprzedaży).
- dołączyć do laptopa czytelną kopię dowodu zakupu (faktura, rachunek, paragon fiskalny).
- dołączyć do laptopa dokładny opis usterki i własne dane kontaktowe.
- bezpiecznie zapakować laptop na czas transportu.
- można też przekazać laptop osobiście do serwisu Telmark (Warszawa, ul. Kluczborska 9) lub przesłać dowolnym spedytorem na własny koszt bądź zamówić kuriera na koszt serwisu
Po dokonaniu czynności serwisowych urządzenie zostanie odesłane do Państwa na koszt firmy Telmark.
Dystrybutorzy firmy Samsung Electronics Polska obsługiwani są na zasadach ustalonych przez gwaranta. Powyższy sposób obsługi serwisowej laptopów obowiązuje w stosunku do klientów indywidualnych i resellerów (podmiotów nie posiadających oficjalnego statusu dystrybutora marki Samsung).
|
|
