|
monitory (LCD/CRT)
Okres gwarancji na monitory (lcd/crt) marki Samsung wynosi 36 miesięcy od daty sprzedaży urządzenia (zgodnie z warunkami umieszczonymi w karcie gwarancyjnej).
UWAGA NOWE ZASADY NAPRAWY GWARANCYJNEJ
Przed wysłaniem sprzętu zapoznaj się z nowymi zasadami, które znajdziesz pod wskazanym linkiem.
http://www.telmark.waw.pl/index.php?id=15
Aby przekazać monitory (lcd/crt) do serwisu Telmark należy:
-
upewnić się, że monitor nie posiada żadnych uszkodzeń mechanicznych (wgniecenia, czy pęknięcia obudowy, inne uszkodzenia mechaniczne, itp.)
-
upewnić się, że monitor jest jeszcze na gwarancji (nie jest starszy niż 36 miesięcy od daty sprzedaży).
-
upewnić się, że monitor posiada prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną (pieczątka sklepu, data sprzedaży, podpis sprzedawcy i klienta, model i nr fabryczny sprzętu).
-
dołączyć do monitora czytelną kopię dowodu zakupu (faktura, rachunek, paragon fiskalny).
-
dołączyć do monitora dokładny opis usterki i własne dane kontaktowe.
-
bezpiecznie zapakować monitor na czas transportu.
-
można też przekazać monitor osobiście do serwisu Telmark (Warszawa, ul. Kluczborska 9) lub przesłać dowolnym spedytorem na własny koszt bądź zamówić kuriera na koszt serwisu
Po dokonaniu czynności serwisowych urządzenie zostanie odesłane do Państwa na koszt firmy Telmark.
Dystrybutorzy firmy Samsung Electronics Polska obsługiwani są na zasadach ustalonych przez gwaranta. Powyższy sposób obsługi serwisowej monitorów obowiązuje w stosunku do klientów indywidualnych i resellerów (podmiotów nie posiadających oficjalnego statusu dystrybutora marki Samsung).
|
